効果的な影響力と援助の手段は、社会の様々な分野で必要とされています。国家レベル、企業レベル、個人レベルです。 ファシリテーションは、さまざまな目標やタスクに対処し、危機から脱して、人やグループを定性的に新しい変化に送り込むのに役立つツールです。
ファシリテーション - それはなんですか?
促進の現象は、群の力学、および個人としての影響の範囲をカバーする。 ファシリテーションは、人や集団が目標を達成するための最良の解決策を見つけるのを助ける、効果的な心理的、戦略的ツールと技法をその武器に使用する方向性と支援の非指向技術です。
ファシリテーターは誰ですか?
ファシリテーターの人格は、それ自体が強力な影響力の手段です。 ファシリテーターは、効果的なコミュニケーション技術を専門に訓練し、円滑化のプロセスを導くトレーナーです。 ファシリテーター国際協会は1989年に設立され、63カ国から約1,300人が参加し、これらはすべて最高レベルの専門家であり、さまざまな分野の交渉と協力を促進しています。 トニー・マンはファシリテーターの一流の専門家で、ファシリテーターの人格に以下のスキルを割り当てます。
- 彼は議論を正しい方向に向けることができます。
- 一見すると、成功したソリューションを一見一見しても、ソリューションの隠された「落とし穴」と区別します。
- 危険を冒し、新しい技術を創造し、それを現在の適切な状況に 適応させる ために快適ゾーンを離れることを恐れることはありません。
- さまざまな種類のグループを管理する方法を知っています。
- あらゆる形式の会話や会合を指揮する。
- さまざまなツールと手法を組み合わせてソリューションを見つけ出します。
- 参加者の間で生じた困難に迅速に対応し、克服するプロセスを開始する。
- ストレス耐性を有する 。
- 常に人と個人の変化に開放されています。
ファシリテーションとモデレートとの違いは?
促進と節度のプロセスにはいくつかの異なる意見があります。 いくつかの専門家は、促進と緩和を主張している - 本質は同じプロセスであり、緩和はドイツ起源の言葉であり、促進と同じ機能を説明していると説明している。 他のファシリテーション・エキスパートは、これらのプロセスを類似していると見なし、お互いを補完しますが、
- モデレート(抑制する、抑止する)は、より厳格な技術です。構造化は、別のトピックに混乱する可能性なしに、明確な形式の会話で行われます。
- ファシリテーションは、モデレーションをツールの1つとして使用する柔軟なテクノロジです。 このプロセスでは、視覚化(視覚化)にさまざまな補助ツールが使用されています。レゴデザイナー、コラージュ、図面。 参加者は自由にトピックを選択することができ、他のグループの異なるトピックで移動して対話することができます。
- モデレートは、会議の形式で技術として適用することができます: "問題の議論"、頭との会合。
- ファシリテーションは、紛争状況の解決、新しい複雑な統合ソリューションの採用、新技術の導入に適しています。
社会的促進と阻害
同一の状況と一見同じ条件にある人々のグループでは、2つの反対の社会現象、促進および阻害が同時に観察され得る。 禁止とは、観察者の存在が何らかの事業に従事しているグループのメンバー間で活動の急増を引き起こした場合に、容易化とは対照的に、外部の人々の監督の下にいる人の活動の悪化を意味する。 なぜこれまたはその効果が起こるのか、D.マイヤーズ(アメリカの心理学者)はいくつかの理由を明らかにした:
- 気分 - 悪いことは抑制の効果をもたらし 、良いことは促進を強化する。
- 評価の恐怖 - 見知らぬ人や意見が無関心でない人の存在は、参加者の興奮と活動を増やすだけでなく、他者の生産性を阻害することもあります。
- 聴衆の他の性の代表者 - 女性と男性は、観客に異性の観察者がいれば、複雑な作業で間違いを犯すことがあります。 促進の現象では、逆に活動のプロセスが改善しています。
社会的促進と怠惰
各参加者の貢献の一部が共通の原因で認識され評価されている場合、集団活動の促進における促進の効果。 社会的怠惰はアグロエンジニアリングの分野でフランスの教授によって最初に研究された現象であるM. Ringelman。 科学者は、綱引きや重い重量を持ち上げる実験を数多く実施しました。結論として、グループの人数が増えるほど、グループの各メンバーが労力を減らすことになりました。 怠惰の結果、責任と意欲の緩和と減少があります。
円滑化のタイプ
援助方法としての円滑化は、人間活動の多くの領域において要求されており、種に細分されている:
- 社会的円滑化は、外部の観察者の存在下での人々の活動の観察と研究である。
- 心理的な円滑化は、K.Rogersのクライアント中心の心理療法と肯定的な心理学のような領域から出現した技術です。 心理学における促進は、人間と世界との関係が第一義的に重要な変容過程である。 心理学者の仕事における円滑化のスキルは、個人の変化の過程をいつ始めるかを決定し、開発を促進し、クライアントの世界観をより有用に変えるのを助ける。
- Ecofascilationは、人と環境との相互作用とコミュニケーションです。
- スポーツ促進 - チームや個人アスリートの効果を向上させるためのサポート。
- 教育的円滑化 - 子供の能力の開示。
ファシリテーションのルール
集団的および個人的な仕事の円滑化は、目標と目的に基づく原則の使用を意味する。 ファシリテーターの一般規則:
- 全世界的ではなくプロセスの研究。
- 人々に開放感と誠実さ;
- プロセスのすべての参加者が等しい。
- すべての意見は重要です。
- すべての人が知的であり、効果的に問題を解決することができます。
ファシリテーションテクニック
ファシリテーションツールは数多くあり、その適用はグループの規模と参加者の構成によって異なります。 促進の基本的なテクニック:
- "将来の調査" - この方法の利点は、会社全体を通常の従業員にまで援助することに役立つことです。 企業会議の形式で開催されます。
- "越えて行く/動かす" - 技術は、会社の急速なブレークスルー、イノベーション、文化の発展をもたらします。 想定 - マネージャーと従業員の目標と目標に関するオープンな対話。 実際にベストプラクティスを実装する。
- "ブレインストーミング" - すべてのアイデアを「悪い」と「良い」に分類せずに集めました。 目標は「新鮮な」非標準的で効果的なソリューションを見つけることです。
- 「意見の分極化」は、状況の悲観的かつ楽観的な予測を決定するのに役立つ方法です。 ファシリテーターは参加者を「楽観主義者」と「悲観主義者」に分けます。 "楽観主義者は"会社が新しい技術の導入から受け取るものを記述し、 "悲観派は"予想される損失を予測する。
- 「オープンスペース」 - 短期間(1.5〜2時間)利用可能なすべてのアイデアや意見を収集できます。 従業員はトピックに関する多くの質問を受けます。 技術の巨大なプラスは、各従業員が会社内で起こっているプロセスに関与している感覚です。
教育の円滑化
社会的円滑化の効果は教育機関にはっきりと現れている。 その人が近代的な要求と結成に関する質問にすべて答えるように、教師 - ファシリテーター。K.K Rogersは考えました。 教師の活動における促進の現象は、以下の点で表現される:
- 学生の心理的支援の雰囲気;
- 学生のニーズと要求に関心を持ち、
- 巧みに組織された教育プロセス。
- 子供の内なる世界を理解する。
- 経験を積極的に表現する能力。
ビジネスの円滑化
社会的促進の現象は、ファシリテーターが会議や会議、企業や企業の円卓会議を開催する際に積極的に利用されています。 事業の円滑化にはポジティブな側面があります。
- 従業員の有効性を高める。
- スタッフのモチベーションを高める。
- 従業員の知的能力の開発;
- 安全な心理空間を作り出す。
- 新しい技術のビジネスへの導入。
スポーツでのファシリテーション
スポーツ心理学 の円滑化の原則は、アスリートまたはチームが膨大な数の人々の監督下にある状況に基づいています。 コーチの目標は、アスリートを最良の指標に導き、抑止のリスクを減らすためのすべてのポジティブな変化を強化し、サポートすることです。 スポーツの円滑化は、
- チームでプレーすることを学ぶ。
- チームスピリットを強化する。
- 結果に対する意欲と責任の増大。
- コーチと選手との間の効果的な相互作用。
ファシリテーション - 文学
ファシリテーションは、心理学者、教育者、および企業管理者にとって有用なツールを含む現代世界の需要のある技術です。 円滑化に関する文献:
- "教育の円滑化における対人関係" K.R. ロジャース。 教授法のファシリテーターは誰ですか - モノグラフ、教師のために読むのに便利です。
- 「ダイアログの変換」 フンチ 。 個人的な変容のための簡単で効果的な技術。
- 「 一般的な処理モジュール」F1。 フンチ 。 このマニュアルでは、クライアントからの変更プロセスの実行に役立つ方法について説明します。
- "どのように金を鉱山で、グループと一緒に働くか" 実際のファシリテーション "T.カイザー 。 このガイドに記載されている方法は、ビジネスコーチがグループを新しい効果的なレベルに導くのに役立ちます。
- "社会心理学" D.マイヤーズ 。 アクセシブルな形で、社会現象と現象を説明する科学的論文:促進、阻害、およびナツメ