多くの場合、人々は不十分な紛争状況で行動し、男性は特にこれに敏感です。 そして、原則として、これは、人がそのような驚きのために準備されておらず、したがって適切に反応できないという事実による。
紛争状況で正しく行動するには？
心理学者によると、ビジネスや個人的な関係における紛争は避けられませんが、それにもかかわらず、それらを管理する機会があります。 このためには、 紛争 における行動様式だけでなく、対応する結果の仕方も区別できる必要があります。 あなたはまた、葛藤の状況で行動の基本的なルールを習得する必要があります。
紛争状況における行動規則：
- 紛争の創始者を邪魔することなく扱う。 原則として、クレームを持っている人、または個人的な関心を守っている人は、紛争の開始者として行動します。 したがって、火に燃料を加えないために、創始者を慈悲と理解で扱います。 彼をすぐに攻撃せず、無礼と無礼に応じて彼に答えないでください。
- 紛争の対象を拡大する必要はありません。 まず、紛争の原因を特定する必要があります。 正確には彼とどんな理由で合っていないのですか？ また、創始者は他の人の行動が気に入らない。 この規則は、創始者と紛争の相手方の両方が守らなければならない。 この場合、紛争中の人の行動は、本質的に非論争である人の心理的性質に関連している可能性があることに留意すべきである。 しかし、時間がたつにつれて蓄積されたネガは、遅かれ早かれ出てきて、それを止めるのが難しい場合もあります。 この場合、いくつかの苦情が明らかになる可能性があり、紛争に対処することは困難です。
- 紛争の決定を積極的かつ自由に取る。 まず、このようにして、創始者が精神的にすべての長所と短所を実現させるようにします。 第二に、紛争の結果を認識し、行動を正しい方向に変えることができます。